DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 12 mai 2026
Le présent site web est exploité par Les Toitures Poiré et Fils (« nous », « notre », « nos »), entreprise spécialisée en travaux de toiture résidentielle et commerciale au Québec.
Nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et nous engageons à respecter les exigences prévues par la Loi 25 ainsi que les lois applicables en matière de protection de la vie privée.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, Les Toitures Poiré et Fils a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels.
Nom : Raymond Poiré
Courriel : [à compléter]
Téléphone : [à compléter]
Toute demande relative à vos renseignements personnels peut être adressée à cette personne.
2. Renseignements personnels recueillis
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse du projet ou de la propriété
- Informations relatives à votre toiture ou à votre bâtiment
- Photos ou documents transmis volontairement
- Informations fournies via nos formulaires de contact, demandes de soumission ou communications
Nous limitons la collecte aux renseignements nécessaires afin d’offrir nos services de manière efficace et professionnelle.
3. Finalités de la collecte
Les renseignements personnels recueillis peuvent être utilisés afin de :
- Répondre à vos demandes de soumission ou d’information
- Planifier des inspections, estimations ou travaux
- Fournir nos services de toiture, réparation ou entretien
- Communiquer avec vous concernant votre projet
- Assurer le suivi administratif et la facturation
- Respecter nos obligations légales, réglementaires et fiscales
- Améliorer notre site web et nos services
4. Consentement
Nous recueillons, utilisons et conservons vos renseignements personnels avec votre consentement, sauf lorsque la loi autorise ou exige autrement.
Votre consentement peut être retiré en tout temps, sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables.
5. Communication à des tiers
Les Toitures Poiré et Fils ne vend ni ne loue vos renseignements personnels.
Nous pouvons toutefois partager certaines informations avec des fournisseurs de services tiers lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos activités, notamment pour :
- l’hébergement du site web
- les services de courriel
- les outils de gestion ou de soumission
- les plateformes d’analyse de performance
Ces fournisseurs doivent protéger vos renseignements personnels et respecter les obligations applicables en matière de confidentialité.
6. Conservation des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou conformément aux exigences prévues par la loi.
Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.
7. Mesures de sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre :
- l’accès non autorisé
- la perte ou le vol
- l’utilisation abusive
- la divulgation non autorisée
- la modification ou destruction illégale
8. Incidents de confidentialité
En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, Les Toitures Poiré et Fils s’engage à :
- prendre rapidement les mesures nécessaires pour limiter les risques
- aviser la Commission d’accès à l’information du Québec lorsque requis
- informer les personnes concernées conformément aux obligations légales
9. Témoins de connexion (cookies)
Notre site web peut utiliser des témoins de connexion (« cookies ») afin de :
- améliorer votre expérience de navigation
- analyser la fréquentation et la performance du site
- optimiser le contenu et les fonctionnalités
Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser certains cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.
10. Vos droits
Conformément aux lois applicables, vous disposez notamment des droits suivants :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Demander la correction de renseignements inexacts
- Retirer votre consentement
- Demander la suppression de certains renseignements, lorsque permis par la loi
- Demander la portabilité de vos données, dans les cas applicables
Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec le responsable identifié ci-dessus.
11. Hébergement et transfert des données
Les renseignements personnels peuvent être hébergés sur des serveurs situés au Québec, ailleurs au Canada ou à l’extérieur du pays.
Lorsque nous faisons affaire avec des fournisseurs externes, nous prenons des mesures raisonnables afin de nous assurer qu’ils offrent un niveau de protection adéquat.
12. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les changements législatifs, technologiques ou opérationnels.
La version la plus récente sera toujours accessible sur cette page.
13. Acceptation
En utilisant notre site web ou en communiquant avec Les Toitures Poiré et Fils, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité et acceptez ses modalités.